İptal ve İade Koşulları

Otomatik yenileme yok, iptal gerekmez

Rota Anime üyelik paketleri tek seferlik satın alınır. Kartınızdan düzenli ödeme alınmaz ve iptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur. Paket süresi bittiğinde hesabınız kendiliğinden Ücretsiz plana döner.

Cayma hakkı

Üyelik paketleri elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, ödeme öncesinde verdiğiniz onayla birlikte paket hesabınıza tanımlandığında cayma hakkı kullanılamaz.

İade yapılan durumlar

• Mükerrer ödeme: Aynı paket için yanlışlıkla birden fazla ödeme yaptıysanız, fazladan ödenen tutar talebiniz üzerine iade edilir. Dilerseniz iade yerine süre olarak hesabınıza eklenmesini de isteyebilirsiniz.
• Hesaba tanımlanamayan ödeme: Ödemeniz hiçbir üyelikle eşleştirilemezse önce doğru hesaba tanımlanması için sizinle iletişime geçilir. Tanımlama mümkün olmazsa ödediğiniz tutar iade edilir.
• Teknik arıza: Satıcıdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle paket hesabınıza tanımlanamazsa ya da ayrıcalıklar uzun süre kullanılamazsa, etkilenen süre kadar uzatma yapılır. Uzatma mümkün değilse kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.
• Kanundan doğan diğer hâller: 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

Talep nasıl iletilir?

Talebinizi [email protected] adresi ya da sitedeki iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Lütfen şu bilgileri ekleyin: Shopier sipariş numarası, Shopier'de kullandığınız e-posta adresi ve Rota Anime kullanıcı adınız.

Ödemeniz görünmüyorsa önce "Aboneliğim" sayfasındaki "Ödememi görmüyorum" formunu deneyin; sipariş numarası ve e-posta eşleşirse paket hemen hesabınıza tanımlanır.

Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

İade nasıl yapılır?

Onaylanan iadeler Shopier üzerinden, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade edilen paket hesabınızdan kaldırılır ve kalan süreniz buna göre yeniden hesaplanır. Ödemeye banka üzerinden itiraz edilmesi (ters ibraz) hâlinde de ilgili paket hesabınızdan kaldırılır.

Yürürlük

Bu koşullar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

Metin sürümü: 2026-10-06-2